シャチハタ★スタンプボックス　ネーム印・住所印はじめ、シャチハタ全商品取扱い！

スタンプボックスでは、ホームページに掲載していない商品もお取り寄せいたします。
お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。

メールオーダー商品とは、お客様ご自身がパッケージに同封されているハガキやインターネットを使って、印面部分をメーカー（シャチハタ）に発注するタイプの商品です。
印面部分が最初からセットされた商品をご希望される場合は、別注品をお選びください。
尚、メールオーダーのみで別注品が存在しない商品もございますので、予めご了承ください。

商品によって捺印回数は異なります。代表的な商品の捺印回数は以下の通りです。

ネーム印・データーネーム（日付印）　>> 約30,000回　※インキ補充可
海外キャラクタースタンプ >> 約500回　※インキ補充不可

他商品の捺印回数につきましては、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。

シャチハタホームページのインキの補充方法をご確認ください。

TAT（タート）インキであれば、プラスチック・金属・木材・皮革など素材を選ばず捺印することが可能です。TATインキは、捺印対象や用途に応じて、様々な種類がございます。
まずは、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。

オーダーメイドスタンプは、お客様がIllustratorというアプリケーションで作成したデータをそのままスタンプにできるサービスです。データの形式につきましては入稿データについてのお約束をご確認ください。

オーダーメイドスタンプは原則的にIllustratorをお持ちの方を対象としたサービスとなっておりますが、お客様がご希望される印面が比較的シンプルな内容であれば、当店スタッフがIllustratorにて印面サンプルを作成することも可能です。
まずはオーダーシートに必要事項を記入してFAXしてください。内容を確認したうえで、5営業日以内にサンプルデータをお送りします。
尚、オーダーシートの内容によっては、サンプルデータの作成をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

住所や名前など、文字だけの印面であれば、当店スタッフがIllustratorにて印面サンプルを作成させていただきます。
まずはオーダーシートに必要事項を記入してFAXしてください。内容を確認したうえで、5営業日以内にサンプルデータをお送りします。
尚、オーダーシートの内容によっては、サンプルデータの作成をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

WEBサイトなどに使用されているJPG画像やGIF画像は、印面作成に耐えうる解像度を持ち合わせておりません。画像入稿は基本的にお断りさせていただいております。
お手数をおかけいたしますが、イラストやロゴにつきましては、Illustratorのペンツールなどを使用して描き直したしたうえでのご入稿をお願いいたします。

手書きのサインやイラストをスタンプにする場合、A4用紙になるべく大きく図案を描いていただき、オーダーシートとあわせてFAXしてください。
内容を確認したうえで、5営業日以内にサンプルデータをお送りします。
スキャナーなどでデータ化してメールしていただいても構いません。
尚、図案のサイズが小さい場合や、内容が複雑な場合は、サンプルデータの作成をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

既製品のみのご注文 　≫ 注文確認後、約3営業日（土日祝祭日は除きます）にて発送いたします。
別注品を含めたご注文 ≫ 注文確認後、約7営業日（土日祝祭日は除きます）にて発送いたします。

ネーム印・データーネーム（日付印）・ネームペンには既製品と別注品がございます。

既製品 ≫　2,960氏名を予めご用意しております。別注品より低価格・短納期ですが、書体やレイアウトを変更することはできません。
別注品 ≫ 書体やレイアウトを自由に変更できますが、既製品に比べ価格が高く、発送までのお時間もかかります。

スタンプボックスではご注文時の印面入力内容によって、自動的に既製品と別注品に振り分けられますのでご安心ください。

大量注文をご検討されているお客様には、会員価格よりさらにお得なボリュームディスカウント価格を適用させていただきます。
まずは、お見積もり依頼シートに必要事項を記入してFAXしてください。

ネームペンなど一部の商品は、無料にてギフト用ラッピングが可能です。
ご要望欄にラッピング希望の旨をご記入ください。
尚、ラッピングに対応していない商品もございますので予めご了承ください。

お問い合わせフォームかメールにてお気軽にご相談ください。
注文履歴を確認してご連絡させていただきます（ご注文受付番号がわかればお返事がスムーズに行えます）。
すでに販売が終了している場合や、価格・仕様が変更になっている可能性もございますので予めご了承ください。

旧漢字（例：はしご高・「埼」の右上の「大」が「立」になった文字等）は直接入力しても「？」となってしまい、当店システムで認識することができません。
当店システムにて認識できる漢字は、JIS規格第2水準漢字までとなっております。
お手数をおかけいたしますが、旧漢字をご希望される場合は、注文画面の説明欄やご要望欄に「旧漢字希望：はしご高」等のメッセージをお書き添えください。

また、（株）などの省略記号やローマ数字も同様に認識することができません。
直接入力なさらずに注文画面の説明欄やご要望欄に補足説明をご記入ください。

『どこでも もちものスタンプ』や『慶弔おなまえスタンプ』のように注文時に印面入力欄がないスタンプは、メールオーダー商品の可能性がございます。メールオーダー商品は、お客様ご自身がパッケージに同封されているハガキやインターネットを使って、印面部分をメーカー（シャチハタ）に発注するタイプの商品です。印面部分が最初からセットされた商品をご希望される場合は、別注品をお選びください。
尚、メールオーダーのみで別注品が存在しない商品もございますので、予めご了承ください。

時間指定発送をご希望される場合は、ご注文時の【ご要望】欄に、ご都合のよい配送日時をご記入ください。
ただし、日曜着の時間指定には対応いたしかねますので、予めご了承ください。

一部の離島は、配送不可能地区や代引き（着払い）未対応地区となっている可能性がございます。離島からご注文されたお客様には、当店スタッフから、商品の港止めやお支払い方法の変更についてご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

お問い合わせフォームかメールにてご連絡いただければ、メンバーIDとパスワードをお知らせいたします。

インターネットからご注文できない環境のお客様につきましては、FAXやメールによるご注文も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

まずは、お客様がご利用されているメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メール扱いになっている可能性がございます。

どこにもメールが着信していない場合、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。まずは、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。

ご注文のキャンセルを希望される場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。キャンセル処理が完了した後、当店スタッフからご連絡させていただきます。

尚、クレジットカードによるご注文をキャンセルする場合、お客様とクレジット会社の契約内容によっては、一度、代金が引き落とされた翌月以降に、同額が返金される可能性がございます。予めご了承ください。

ご注文内容の変更を希望される場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。ご注文内容の変更が完了した後、当店スタッフからご連絡させていただきます。

尚、クレジットカードによるご注文を変更する場合、変更内容によってはご注文を一旦キャンセルさせていただいたうえで、お客様ご自身に再注文をお願いする場合もございます。予めご了承ください。

当方のミスによる不良品（欠陥品や印鑑彫刻の誤字）は、商品到着日より、7日間以内にご連絡ください。商品の交換または返金させていただきます。

取り扱い商品のうち別注品は、商品の性質上（オーダーメイド）、商品として再利用ができません。お客様のご都合による返品・交換、ご注文後のキャンセル、オーダー内容の変更は基本的にご容赦ください。

オーダーメイド以外の商品につきましては、未使用の場合に限り、商品到着日より7日以内の返品は可能です。送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

メールオーダー商品のネーム部はメーカー（シャチハタ）が作成しております。ネーム部の作成状況は、当店ではお答えいたしかねますので、シャチハタのお客様相談室に直接お問い合わせください。
シャチハタお客様相談室　TEL 052-523-6935